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吉林市龙潭区人民政府| 2023-08-28 09:02
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龙潭区龙潭街道清源社区“家门口”精细化服务 提升社区治理能级

   

  图为龙潭区龙潭街道党群服务站召开居民议事会

  为进一步落实“家门口”党建工作要求,有效解决群众日常生活的遇到的难题,化解邻里之间的小纠纷、小矛盾,龙潭区龙潭街道清源社区依托党群服务站,激活社区治理“神经末梢”。

  矛盾不出“格”,将服务根基扎在“家门口”

  龙潭区龙潭街道清源社区通过日常接待来访居民、网格员入户走访及组织“党员活动日”等形式,搜集居民诉求,分类编号建立台账,根据解决情况及居民满意度逐一销号,切实做到事事有回响、件件有落实。

  龙潭区龙潭街道清源社区网格员在日常入户走访过程中遇到居民发生口角,马上上前了解事情原委,现场进行调解。通过与居民沟通,网格员了解到该居民因自家库房门反复被堆放物堵塞,多次提醒无果后,与本单元居民发生口角。经过社区工作人员耐心调解,矛盾双方表示相互理解,不计前嫌,握手言和,同时向社区工作人员表示感谢。通过此次调解,终结了半月之久的邻里纷争。

  坚持走访入户,把优质服务送到“家门口”

  为及时全面的掌握辖区居民的需求状况,详细了解居民在日常生活中的困惑,龙潭区龙潭街道清源社区积极响应群众“求善”、“求便”、“求知”、“求乐”的需求,广泛征集不同群体、不同年龄段居民们的需求。网格员、志愿者通过入户走访、网上征集、调查问卷等方式全方位的收集民生项目和居民意见需求,将服务窗口前移,减少群众跑路。召开居民议事会,征集围绕小区需求和居民日常生活、兴趣爱好、服务意愿、居民建议与意见等方面需求,参加议事会的居民畅所欲言。工作人员将居民们提出的意见和建议认真记录下来,并积极填写民生项目清单及居民需求清单,按所属的领域性质划分。目前,共征集到环境卫生、安全隐患、住房改造、便民出行、就业、健身器材等需求的民生项目10余条,并逐条分析解决,精准地为居民提供方便、快捷、高效的服务。

  依托党群服务站,把服务资源聚在“家门口”

  为方便居民群众办事,将连接群众的最后一公里延伸至小区居民的家门口,龙潭区龙潭街道清源社区分别在清源小区门口、惠民佳苑小区内部、独体楼10号楼前建立了党群服务站。以党群服务站为载体,龙潭区龙潭街道清源社区联合共驻共建单位多次开展消防安全知识讲座、大型义诊活动、普法宣传等惠民利民活动,在“家门口”就给居民带来了安全和健康。

  接下来,龙潭区龙潭街道清源社区党委将一如既往地坚持在标准化规范化建设中求突破,整合汇聚多方力量和资源,积极推进社区实事项目,不断满足社区居民多元需求,持续打造一站式综合服务阵地。

2023年9月12日 星期二
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龙潭区龙潭街道清源社区“家门口”精细化服务 提升社区治理能级
日期:2023-08-28    来源:吉林市龙潭区人民政府

   

  图为龙潭区龙潭街道党群服务站召开居民议事会

  为进一步落实“家门口”党建工作要求,有效解决群众日常生活的遇到的难题,化解邻里之间的小纠纷、小矛盾,龙潭区龙潭街道清源社区依托党群服务站,激活社区治理“神经末梢”。

  矛盾不出“格”,将服务根基扎在“家门口”

  龙潭区龙潭街道清源社区通过日常接待来访居民、网格员入户走访及组织“党员活动日”等形式,搜集居民诉求,分类编号建立台账,根据解决情况及居民满意度逐一销号,切实做到事事有回响、件件有落实。

  龙潭区龙潭街道清源社区网格员在日常入户走访过程中遇到居民发生口角,马上上前了解事情原委,现场进行调解。通过与居民沟通,网格员了解到该居民因自家库房门反复被堆放物堵塞,多次提醒无果后,与本单元居民发生口角。经过社区工作人员耐心调解,矛盾双方表示相互理解,不计前嫌,握手言和,同时向社区工作人员表示感谢。通过此次调解,终结了半月之久的邻里纷争。

  坚持走访入户,把优质服务送到“家门口”

  为及时全面的掌握辖区居民的需求状况,详细了解居民在日常生活中的困惑,龙潭区龙潭街道清源社区积极响应群众“求善”、“求便”、“求知”、“求乐”的需求,广泛征集不同群体、不同年龄段居民们的需求。网格员、志愿者通过入户走访、网上征集、调查问卷等方式全方位的收集民生项目和居民意见需求,将服务窗口前移,减少群众跑路。召开居民议事会,征集围绕小区需求和居民日常生活、兴趣爱好、服务意愿、居民建议与意见等方面需求,参加议事会的居民畅所欲言。工作人员将居民们提出的意见和建议认真记录下来,并积极填写民生项目清单及居民需求清单,按所属的领域性质划分。目前,共征集到环境卫生、安全隐患、住房改造、便民出行、就业、健身器材等需求的民生项目10余条,并逐条分析解决,精准地为居民提供方便、快捷、高效的服务。

  依托党群服务站,把服务资源聚在“家门口”

  为方便居民群众办事,将连接群众的最后一公里延伸至小区居民的家门口,龙潭区龙潭街道清源社区分别在清源小区门口、惠民佳苑小区内部、独体楼10号楼前建立了党群服务站。以党群服务站为载体,龙潭区龙潭街道清源社区联合共驻共建单位多次开展消防安全知识讲座、大型义诊活动、普法宣传等惠民利民活动,在“家门口”就给居民带来了安全和健康。

  接下来,龙潭区龙潭街道清源社区党委将一如既往地坚持在标准化规范化建设中求突破,整合汇聚多方力量和资源,积极推进社区实事项目,不断满足社区居民多元需求,持续打造一站式综合服务阵地。